Внедряването на нов софтуер е съвместен процес, в който нашите специалисти работят активно за Вас. За да получите желаният резултат, първо се заемаме с детайлен анализ на бизнес процесите и информационните потоци. Уточняваме документооборота, отчетите и желаните от Вас справки, които да получавате. Даваме предложения за подобрение на протичащите процеси или евентуална реорганизация на различните видове дейности. Анализът е задължителната първа стъпка при внедряването и му отделяме голямо внимание, като не пестим време и ресурси. Провеждаме разговори с всички служители на ключови позиции с цел установяване процеса на работа и дефиниране на конкретните Ви потребности.

За да сме сигурни, че внедряването ще постигне успех, извършваме анализ на Вашите бизнес процеси. На базата на информацията, получена от бизнес анализа, изготвяме план за внедряване, като винаги сме открити с Вас, за това къде е възможно да се допуснат грешки и как да бъдат поправени. Планът начертава стъпките и тяхната последователност след инсталация на програмата. Независимо от избраният софтуер, времеви рамки и бюджет, хората, които влизат в екипа по проекта могат да го доведат до успеха или провала му. Ние Ви помагаме с опитни специалисти, които заедно с Вашият вътрешен екип ще осъществят едно успешно внедряване. След като Ви запознаем с архитектурата на системата, започваме с прехвърляне или въвеждане на бази данни. Софтуерите, които предлагаме, позволяват автоматичен импорт на данни от различни видове текстови файлове, което значително улеснява процеса. В зависимост от големината на Вашата компания, внедряването може да отнеме различен период от време. Стандартно залагаме 6 месеца от инсталацията на програмата. 

Провежда се на основните потребители от специалистите на Rimsoft в условията на ежедневната им работа. Реалната работна среда е най-добрият начин за обучение, защото имаме възможност да обсъдим различни казуси и начините за отработването им в новия софтуер. Вярваме, че всеки притежава уникални възможности и подхождаме индивидуално при обучението за работа със софтуера. Мястото определяте Вие – във Вашето предприятие, в нашият офис или онлайн.

Бизнесът се развива и разширява и ние сме на разположение, когато желаете да обучите допълнително служители за работа със софтуера.

Техническата поддръжка включва инсталация на нови версии, отстраняване на технически неизправности, доразвиване на системите. Осъществяваме консултации и Ви помагаме при работата с програмите. Повечето софтуерни продукти, които предлагаме са с 6 месечен гратисен период, през който тези услуги влизат в цената на лиценза и не се таксуват. След изтичането на този период Ви предлагаме договор за абонаментно обслужване с няколко ценови опции. За нас е важно клиентите ни да имат свободата да избират.

Полагаме ежедневни усилия да Ви подпомагаме при възникване на различни проблеми – грешки, неправилно въведени и обработени данни и други. Има случаи, когато, поради даден проблем, се затруднява дейността на цялата компания. Бързата и адекватна намеса на специалист е решаваща, тъй като всяка минута е ценна и ние добре знаем това. Нашият подход е винаги да разчитате на специалистите ни, които ще откликнат и ще разрешат казуса в момента на Вашето обаждане или в максимално кратък срок. При необходимост ще Ви посетим на място.

Експертите на Rimsoft са на Ваше разположение, винаги когато имате нужда да надградите, промените или оптимизирате начина си на работа със системата. С натрупаните знания и опит, ние се стремим да създадем стратегии, подпомагащи растежа на Вашия бизнес.

Основните въпроси, по които можете да получите помощ и съвети са свързани с функциите на софтуера и как да ги използвате според спецификата на Вашия бизнес; анализ на фирмата и как да извлечете най-голяма полза от инструментите на софтуера за генериране на различни видове справки, важни за мениджърския екип; връзки с фискални устройства, баркод скенери, ел. везни, ПОС терминали.

Планиране, координация, комуникация! Трите задължителни условия за успешно завършване на всеки нов проект. Ние добре знаем това и неспирно работим в осъществяването на нови идеи, често породени от потребностите на нашите клиенти. Винаги е удоволствие да видим и получим одобрението Ви, след осъществяването на нов проект. Дългогодишният ни опит във внедряването на различни по своята същност програмни продукти и разработването на проекти, много от които с висока сложност, дава уверението на нашите клиенти във високото качество на услугите, които предлагаме. 

Отворени сме към всякакви предложения и имаме готовност да обсъдим с Вас всичките Ви идеи за да реализираме 

Преди да стигнем до оферта и договаряне, ние в Римсофт държим да демонстрираме функциите и възможностите на нашите продукти. По време на презентациите всеки участник има възможност да сподели очакванията си от софтуера. От своя страна, ние отговаряме на тези въпроси с конкретни функции на програмата и тестваме различни казуси. При планиране на презентации винаги вземаме под внимание спецификата на бизнес сектора, в който оперира клиента и подготвяме реални бази данни. Наблягаме на ползите от софтуера и по какъв начин работата с него ще реши проблемите. За нас личният контакт и вербалната  комуникация са важна част от бъдещето ни партньотство с всеки нов клиент и потребител на програмите.