За взаимното удобство и прозрачност в отношенията ни, поддръжката се регламентира чрез подписване на договор за абонамент. Към него се прилагат Общи условия с подробна информация за възможните обслужването. Имаме предвид гамата от услуги и ресурси, достъпни за потребителите за отстраняване на неизправности, поддържане и подобряване на софтуерните продукти. Тази подкрепа може да бъде предложена в различни форми, като например:

1. Техническа поддръжка: Това включва помощ при технически проблеми, софтуерни грешки или проблеми с инсталирането на софтуера

2. Актуализации: Редовните актуализации и поддръжка са от решаващо значение за безпроблемната и сигурна работа на софтуера

3. Документация и помощни ресурси: Изчерпателната документация, като ръководства и инструкции, помага на потребителите да разберат и използват ефективно софтуера

4. Обучение: Обучение на потребителите относно функциите на софтуера и най-добри практики за използване

5. Персонализирани консултации: Предлагаме персонализирани консултации за да отговорим на конкретни бизнес нужди

Поддръжката на софтуерен продукт е критичен аспект за потребителите. За нас е от съществено значение да осигурим ефективна и отзивчива поддръжка, за да отговорим на различните потребности на нашите потребители. Договорът Ви осигурява бърза и навременна реакция при възникване на проблем, която се осъществява по телефона и чрез безплатен софтуер за отдалечен достъп. Ще Ви помогнем за инсталацията, ако нямате такава програма. Предлагаме и периодични посещения от наши служители, които извършват мониторинг на системата.

Последвайте ни в youtube канала на Римсофт, където ще намерите библиотеки с видеа с информационна и обучетелна насоченост  

В страницата ни във facebook може да намерите полезни статии и новини